一. 会员专区
1.请登录会员专区, 会员专区内保留了您在彩佳花艺鲜花网登记的所有信息,这意味着您能够快速的
完成购买过程,并选择您所用过的地址. 您可以随时对这些信息进行修改.
2. 专区内还保留了您在我们网上提交的所有订单,以便您随时查阅各个订单的状态. 如果你想查询
您目前刚提交的订单的处理状态, 请你仔细确认内容, 并记好订单号码.
3. 您可以修改您的个人资料密码, 也可以填写更详细的个人资料.
4. 购物车: 您可以将您感兴趣的商品放入购物车内,以便一起购买.
5. 商品收藏: 如果你喜欢哪一件商品, 可以把它收藏到你的个人”商品收藏” 里, 以便下次购买
时, 登录会员专区就能轻易找到它.
二. 查询订单
彩佳花艺鲜花网为会员提供了查询订单的功能, 每个订单的详细处理结果和所在进程都一目了然.
查询订单信息可登陆会员中心会员帐号内查询订单处理状态.
订单状态: 订单确认;
订单付款;
订单发货;
订单存档.
二. 取消/修改订单
如果您有特殊情况, 想取消或修改订单, 您取消或修改订单情况如下：
1．非重大节日时期，可接受送货日的前一天取消或修改订单（请事先咨询客 服人员）。
2．送货日当天订花的，恕不再接受订单取消或更改。
3．重大节日时期,如需要取消/修改订单, 至少提前3天(如2/14情人节,只接受2/11日之前取消订单)
注：订单取消,(非送货日的订单取消)须支付订单总金额的10%,作为银行退款手续费及人工费。
注：如送货日(非重大节日及确认货尚未送出)欲取消订单,需支付订单总金额的50%~100%作为订单处
理及材料费用。
四. 订单补款
当您遇到以下情况, 您可以选择订单补款功能.
1. 您已经收到了订单号码, 但是发现因为某种原因造成自已的在线支付出现题,没有支付成功.
2. 您不想采用线下支付的方式了, 而想改用网上支付方式付款.
3. 订单的配送距离超过了彩佳花艺鲜花网的服务范围后, 需要加收一定的远距离服务费用, 您就用
到了订单补款功能.
4. 其它的原因需要补款.
5.方式:
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A. 网上补款 |
在网站进入会员专区,查询哪张订单需要付款.填写清楚需要付款的金额. |
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B. 线下补款 |
请参考 “付款方式” 中的银行帐号资料. 请别忘了备注注明是给哪个订单补款!
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* 如你需要洽询,欢迎来电联络我们工作人员.
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